Hos CORNATOR er support funktionen en af de centrale afdelinger. Derfor er afdelingen bemandet med en fast stab af medarbejdere med en meget høj tværfaglig kompetence.
Både for kunderne og for CORNATOR er der mange fordele ved at have en fastbemandet supportafdeling, hvor der arbejdes effektivt og målrettet.
Vore kunder får hurtigst muligt svar på deres spørgsmål og hjælp til deres problemer, så de kan komme videre.
Kundesupport kan være alt fra hjælp til akutte problemer og generelle spørgsmål til rekvirering af nye opdateringer, nye moduler, objekter m.m.
Supportafdelingen fungerer ligeledes som bindeled mellem kunder/konsulenter og udvikling, og bidrager ofte i test og dokumentationsfasen af nye moduler på +TRIMIT.
Alle kunder kan anvende supporten. Kunder med supportaftale kan opnå en række yderligere fordele, hvilket ofte er en stor fordel i starten efter en idriftsætning, hvor der er mange nye medarbejdere på systemerne.
I det daglige har kunderne mulighed for komme i kontakt med vores supportafdeling via telefon eller e-mail (support@cornator.com).
For registrerede brugere, af de af CORNATOR leverede systemer, er der en mere detaljeret beskrivelse af afdelingens ydelser på dette link.